业界领先的客户支持

我们致力于超越您的期望——从您购买华耀设备的第一天起,只要您还拥有华耀设备,您就将拥有我们的全力支持。我们深知,在目前竞争如此激烈的环境中,任何的宕机都是无法容忍的,我们的目标是让您的应用程序保持一年365天、一天24小时全天候运行。我们提供了一系列支持服务,可确保您网络的顺畅高效运行。拥有从安装辅助、24x7全天候电话支持、到硬件高级置换等一系列支持服务,华耀科技可为您提供最适合您需要的支持计划。

高级服务

  •  一年、两年或三年的延期合同
  • 硬件高级置换
  • 免费软件更新
  • 华耀技术支持中心(TAC) 7*24电话支持
  • 备件享折扣

标准服务

  •  一年、两年或三年的延期合同
  •  华耀技术支持助中心(TAC)网站5*8在线支持
  •  免费软件更新
  •  备件享折扣

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华耀PSIRT

华耀PSIRT负责接收、调查和披露华耀所有产品相关的安全漏洞,是公司对漏洞信息进行披露的重要窗口。

安全漏洞是指在系统设计、部署、运营或管理中,可被利用于违反系统安全策略的缺陷或弱点;

安全漏洞上报者可以通过email(psirt@arraynetworks.com.cn)提交华耀相关的潜在安全漏洞。为了便于验证和定位漏洞,请在邮件中包含但不限于以下内容:

组织和联系方式

受影响的产品及其版本

潜在漏洞的描述

技术细节(例如系统配置,定位方法, Exploit的描述,样例抓包,POC,问题重现的步骤等)

可能的漏洞披露计划