产品生命周期管理政策发表时间：2022-02-15 14:53:45来源：
产品生命周期管理政策 一、目的 每款产品都将经历产品生命周期历程，为在各阶段向用户提供优秀的产品，华耀科技根据用户需求、市场发展趋势以及公司产品发展战略，特制定《产品生命周期管理政策》，以便用户可以及时了解公司产品发展路径，为业务发展做准备。 二、范围 本政策适用于华耀科技全部软件、硬件、软硬件组合产品，其中硬件特指硬件型号，软件特指软件版本。本政策涵盖产品上市、产品退市、产品停止服务等生命周期管理节点。 三、政策细则 (一) 通知发布 华耀科技将提前1年发布产品退市（停止销售）通知。该通知将通过华耀科技官网：https://www.arraynetworks.com.cn/、官方微信服务号：“北京华耀科技”发布。 (二) 产品上市 产品上市即产品面向市场销售，自该日起，华耀科技正式接受产品订单。 产品上市通知内容包括：上市型号/版本、正式上市时间、型号/版本概述、产品规格参数等。 (三) 产品退市 产品退市即产品停止销售，自该日起，华耀科技不再接受该产品新建订单。原则上，产品从上市到退市将持续5年时间，产品上市5年后，将启动退市工作。 产品退市通知内容包括：退市型号/版本、退市时间、关键时间节点表、替代产品等。 (四) 产品停止服务 1. 发布产品退市通知后，用户仍可购买服务，服务年限不能超过产品服务停止时间。 2. 硬件 发布退市通知后，提供不超过5年的服务支持（配套软件更新、维护；硬件维修、备品备件等）。 3. 软件 发布退市通知后，提供不超过1年的软件版本维护服务（修复软件缺陷、安全漏洞等）。 产品停止服务后，华耀科技将不再对该产品（硬件型号及软件版本）提供任何服务，用户可根据退市通知，采购替代型号或者购买软件版本升级服务。如遇特殊需求，可在华耀科技情况允许且双方协商一致的前提下，提供有偿服务。 (五) 生命周期里程碑 四、关键节点解释说明
北京华耀科技有限公司 2022年 1 月 10 日
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