新年伊始，全球领先的应用优化和全局安全访问解决方案的提供商Array Networks全面启动Array授权服务合作伙伴计划，并宣布腾蒙国际贸易有限公司成为第一家经过认证的授权服务合作伙伴。在这一授权服务合作伙伴计划中包含了安装协助、7×24全天候电话/邮件热线支持、软件升级、硬件保修、备品备件等支持方案，能够满足客户系统对高性能、高安全性和高可靠性的需求。Array授权服务合作伙伴计划将在更大范围为中国客户带来更完善、更规范的售后服务，从而满足中国客户的长期利益及服务需求。

Array在中国的客户服务结构分为四个层级，包括：增值代理商、分销总代理、Array技术支持中心的专业服务以及研发支持服务。Array授权服务合作伙伴计划就是将其售后技术服务和培训服务授权给合格的增值代理商或者分销总代理，旨在通过这些合作伙伴，打造一个规模覆盖全国，技术售后服务能力强大的提供安全解决方案和服务的战略联盟，为用户提供更好的服务。在该计划中，获得技术服务授权的增值代理商可以为客户提供现场安装或专业技术服务、热线电话及邮件支持；获得技术服务授权的分销总代理除了以上内容还可以为客户提供备机先行服务。同时，分销总代理经过一定的资质要求认可，还能得到Array培训服务的授权，成为其培训伙伴。

腾蒙是Array Networks在中国的分销总代理，双方已经有了相当出色、稳定的合作关系，经过对其资源、资质、服务能力等一系列因素慎重的考查，Array最终选择其作为第一家授权服务合作伙伴。对此，腾蒙有关负责人表示，成为Array首家授权服务合作伙伴后，一方面有利于了解用户的需求，密切与用户之间的关系；另一方面能为客户提供增值服务，既能获得竞争优势，又能体现公司实力、提升公司的品牌价值，是真正几方共赢的事情。

据悉，Array Networks 是全球领先的应用优化和全局安全访问解决方案的提供商，构建了全球性能最佳的SSL VPN 以及应用加速系统。灵活强大的Array Access Gateway让企业和服务供应商们可以在世界任何地方、通过任何一种设备、快速安全的为他们的授权用户提供一切的应用服务。目前，Array Networks办事处已遍布北美、欧洲、拉美和亚太等地区，并在中国拥有全资子公司，负责中国区域市场的销售、支持工作，并拥有完整的研发队伍，可以快速响应本地用户的特殊需求。自2004年进入中国市场以来，Array Networks已拥有众多国内客户，解决方案广泛部署电信及服务提供商、大型企业、金融、政府、能源等各大行业。

正是在这些行业的突破进展和成功应用，为Array Networks赢得了更多中国客户的一致认可和高度赞誉，也赢得了中国SSL VPN市场份额第一的骄人业绩，成为国内SSL VPN市场的领导者。此次Array推行授权服务合作伙伴计划，既是对客户服务系统的优化，也在一定程度上进一步加强和完善已有的渠道。目前国内的IT服务商众多且良莠不齐，此次Array推行授权服务合作伙伴计划，不仅有利于自身服务品牌和形象的提升，加强与合作伙伴之间的关系，有效维护客户长期利益，甚至在推动国内整个IT服务行业的发展方面都具有十分积极的意义。